Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales que facilitas a través del sitio plvsia.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Joan Medina Granero (persona física)
• Ámbito: España
• Correo electrónico: info@plvsia.com
• Teléfono: +34 624 219 384

2. Datos que tratamos

A través del formulario de diagnóstico tratamos los datos que nos facilitas: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), web o redes (opcional), servicio de interés y el mensaje con tu consulta. Junto a ellos se registran metadatos técnicos de la solicitud (procedencia/referrer y parámetros de campaña UTM, cuando existen) y la constancia de tu consentimiento.

3. Finalidad

Atender y responder tu solicitud de diagnóstico o contacto y, en su caso, gestionar la relación comercial que pudiera derivarse de ella. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento (que prestas al marcar la casilla del formulario) y en el interés legítimo del responsable para atender la solicitud que nos diriges.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista interés comercial en la relación y, salvo que la ley exija otro plazo o solicites antes su supresión, se eliminarán tras 12 meses de inactividad.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías contractuales (DPA):

• Supabase — alojamiento de la base de datos y recepción de la solicitud. Datos alojados en la Unión Europea (Irlanda).
• Resend — envío del correo de notificación de tu solicitud. Ubicado en Estados Unidos.
• Upstash — control anti-abuso del formulario. Almacena únicamente identificadores cifrados (hashes) derivados de la dirección IP y del correo, con expiración breve; no conserva la IP ni el correo en claro. Región en la Unión Europea.
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bot del formulario. Ubicado en Estados Unidos.
• IONOS — alojamiento del sitio web. Ubicado en la Unión Europea.
• Google Ireland Limited (Google Analytics) — medición del uso de la web y de los resultados de los anuncios, solo si aceptas las cookies correspondientes. Puede tratar datos en Estados Unidos (Google LLC). Más detalle en el apartado 9.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Resend, Cloudflare y, si aceptas sus cookies, Google) tratan datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o los marcos de adecuación aplicables (Data Privacy Framework).

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@plvsia.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies y almacenamiento local

Las cookies de analítica y de medición de anuncios solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas o no eliges nada, no se carga Google Analytics y no se envía ningún dato a Google. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde este botón o desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página de la portada; al retirarla se borran las cookies de analítica.

Configurar cookies

Cookies sujetas a consentimiento (Google Analytics 4, de Google Ireland Limited):

• _ga — distingue visitantes de forma anónima para medir el uso de la web. Duración: 2 años.
• _ga_TFHQTV4F3Z — mantiene el estado de la sesión de medición. Duración: 2 años.
• Medición de anuncios — si aceptas esta finalidad, Google Ads puede saber si una visita que llegó desde un anuncio acabó enviando una solicitud. La publicidad personalizada está desactivada en nuestra cuenta.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD). Google puede tratar estos datos en Estados Unidos al amparo del Data Privacy Framework. Más información en la página de Google sobre el uso de datos en sitios asociados.

Almacenamiento necesario (exento de consentimiento):

• Tu elección de cookies: se guarda en tu navegador (localStorage, clave «plvs-consent») durante 12 meses; después se te vuelve a preguntar.
• Preferencia de tema: se guarda localmente en tu navegador (localStorage) la preferencia de apariencia visual. Es técnicamente necesaria y no se comparte.
• Seguridad: en la página con el formulario, Cloudflare Turnstile puede utilizar almacenamiento o cookies estrictamente necesarios para su función anti-bot.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.