Servicio
Consultoría de IA para pymes y empresas
La consultoría de IA de PLVS IA analiza cómo trabaja hoy una empresa, localiza los procesos donde se pierde más tiempo y decide, con criterios explícitos, cuáles merece la pena resolver con inteligencia artificial o automatización, en qué orden y con qué arquitectura. Termina en un plan ejecutable y, si la empresa quiere, en su implantación.
Para pymes y empresas de Barcelona y de toda España que quieren adoptar IA sin empezar por la herramienta equivocada.
Qué es y qué no es esta consultoría
No es una charla sobre tendencias ni una lista de herramientas de moda. Es un análisis del trabajo real de la empresa que termina en decisiones concretas: qué hacer, qué no hacer y por qué.
Una de esas decisiones puede ser no usar IA. Muchos cuellos de botella se resuelven con una integración entre herramientas o con una automatización de procesos clásica, más barata y más predecible que un modelo de IA.
El proceso, fase por fase
- 1Análisis de procesos. Cómo se hace hoy el trabajo: quién hace qué, con qué herramientas y cuántas veces. Se mira el proceso real, no el que figura en un manual.
- 2Cuellos de botella. Dónde se acumula el trabajo, dónde se pierden datos o clientes y qué tareas se repiten más.
- 3Priorización. Cada oportunidad se puntúa por impacto, frecuencia, dificultad y riesgo. Se empieza por lo que más aporta con menos riesgo.
- 4Arquitectura. Qué se construye, qué herramientas se conectan, qué datos se usan y dónde interviene una persona.
- 5Implantación. Se construye por fases, empezando por la de mayor prioridad, sobre datos reales de la empresa.
- 6Validación. Se prueba con casos reales, incluidos los difíciles, antes de ponerlo en marcha.
- 7Medición. Se compara con cómo se hacía antes: tiempo dedicado, errores, solicitudes atendidas. Si no mejora, se corrige o se retira.
Criterios para decidir qué automatizar primero
| Criterio | Pregunta | Señal de prioridad alta |
|---|---|---|
| Frecuencia | ¿Cuántas veces se repite? | Varias veces al día o a la semana |
| Reglas | ¿Se puede explicar paso a paso? | Sí, con pocas excepciones |
| Datos | ¿La información está escrita en algún sitio? | Sí, aunque esté repartida |
| Impacto | ¿Qué se pierde si falla o se retrasa? | Clientes, ventas o citas |
| Riesgo | ¿Qué pasa si la automatización se equivoca? | Error detectable y reversible |
Un proceso es buen candidato a automatización cuando es repetitivo, sigue reglas claras, utiliza datos estructurados y tiene suficiente volumen. La IA aporta cuando además hay que interpretar texto libre: correos, mensajes o documentos.
Cuándo tiene sentido una consultoría de IA
Tiene sentido si…
- Sabe que pierde tiempo en tareas repetitivas pero no sabe por dónde empezar.
- Ha probado herramientas de IA por su cuenta y no han encajado.
- Quiere un plan antes de invertir en desarrollo.
- Tiene varios procesos candidatos y necesita priorizar.
No hace falta si…
- Ya sabe exactamente qué quiere construir: pase directamente a la implantación.
- El problema es puntual y pequeño: se resuelve sin una fase de análisis.
- Busca formación genérica sobre IA para su equipo.
Errores frecuentes al adoptar IA en una pyme
- Elegir primero la herramienta y buscar después un problema que resolver con ella.
- Automatizar un proceso que nadie ha revisado: se automatiza también lo que estaba mal.
- Empezar por el proyecto más ambicioso en lugar del más seguro.
- Dar a la IA decisiones que requieren criterio profesional o responsabilidad legal.
- No medir cómo se trabajaba antes, y no poder saber después si ha mejorado.
- Olvidar la protección de datos al conectar herramientas externas.
Qué se entrega
- Mapa de los procesos analizados y de dónde se pierde el tiempo.
- Lista priorizada de oportunidades, con el criterio de cada decisión.
- Lo que se recomienda no automatizar, y por qué.
- Arquitectura propuesta para las primeras fases: qué se conecta y dónde interviene una persona.
- Indicadores para medir si la implantación funciona.
Preguntas frecuentes sobre consultoría de IA
- ¿Necesito conocimientos técnicos para contratar una consultoría de IA?
- No. La consultoría parte de cómo trabaja la empresa, explicado con sus propias palabras. La traducción a arquitectura técnica es parte del trabajo del consultor, no del cliente.
- ¿La consultoría incluye la implantación?
- Puede incluirla o no. El plan resultante es ejecutable por cualquier equipo; si la empresa quiere, PLVS IA también lo implanta. Son dos decisiones separadas.
- ¿Y si la conclusión es que no necesito IA?
- Es una conclusión válida y se entrega igual. Muchas mejoras se consiguen con integraciones o automatizaciones sin IA, que son más baratas y predecibles. Recomendar IA donde no aporta sería un mal servicio.
- ¿Qué datos de mi empresa necesitáis ver?
- Los mínimos para entender el proceso: cómo llegan las solicitudes, qué herramientas se usan y ejemplos reales, que pueden anonimizarse. El acceso se limita a lo imprescindible y se trata conforme al RGPD.
- ¿Trabajáis con empresas de Barcelona?
- Sí. PLVS IA tiene base en la provincia de Barcelona y trabaja con empresas de Cataluña y del resto de España. El análisis puede hacerse en remoto o en la oficina del cliente cuando el proyecto lo requiere. Atendemos en castellano, catalán e inglés.